Allgemeine Rückgaberegelungen

Einleitung

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Super Bicycles. Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten eine faire Rückgabemöglichkeit an. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, lies bitte die folgenden Informationen.

Rückgaberecht

  1. Rückgabefrist
    Du hast 14 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rückgabe zu initiieren.

  2. Produktzustand
    Das Produkt muss sich in einem unbenutzten Zustand befinden, inklusive aller Originalverpackungen und Zubehörteile.

  3. Rückgabegründe
    Rückgaben sind möglich, wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder wenn es sich um einen Fehler auf unserer Seite handelt.

Rückgabeverfahren

  1. Kontaktiere uns
    Bitte kontaktiere uns per mail@super-bicycles.com oder setze dich über den Webseitenchat mit uns in Verbindung, um den Rückgabeprozess zu starten. Bitte gib uns deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

  2. Rücksendung
    Nach der Genehmigung erhältst du eine Rücksendeadresse. Bitte sende das Produkt in der Originalverpackung an diese Adresse zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, kannst du das Produkt in einer schützenden Umverpackung zurückschicken. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Verpackung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

  3. Überprüfung
    Sobald deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, wird diese innerhalb von 14 Tagen auf etwaige Beschädigungen oder fehlende Teile geprüft.

  4. Rückerstattung
    Im Anschluss an die Überprüfung wird der Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

Rückversandkosten

Die Rückversandkosten sind von dir zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder es gab einen Fehler auf unserer Seite.

Abnutzung und Beschädigung

Sollten wir bei Ankunft deiner Rücksendung feststellen, dass die Artikel unverhältnismässig abgenutzt oder beschädigt sind, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Du wirst in jedem Fall über diesen Abzug informiert.

Datenschutz und AGB

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besuche bitte unsere Datenschutzerklärung und unsere AGB.